Dichiarazione di accessibilità per BG SAXO SIM S.p.A.
BG SAXO SIM S.p.A. (“BG SAXO”), come parte del Gruppo Saxo Bank, si impegna a rendere i nostri servizi digitali accessibili, inclusivi e fruibili per tutti i clienti. Miriamo a garantire che le nostre piattaforme rispettino standard di accessibilità riconosciuti, così che tutti, comprese le persone con disabilità, possano utilizzare i nostri servizi con facilità e sicurezza.
La presente dichiarazione di accessibilità si applica a www.bgsaxo.it e alle app di BG SAXO.
Contesto
Come parte dei nostri sforzi per soddisfare i requisiti della Legge Europea sull'Accessibilità (EAA), come attuata nella legislazione nazionale all'interno dell'Unione Europea, il nostro obiettivo è allinearci agli standard armonizzati rilevanti menzionati nell'EAA.
È previsto che uno standard armonizzato europeo sull'accessibilità venga pubblicato a settembre 2026. Fino ad allora, stiamo lavorando per rispettare le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 Livello AA, integrate dai requisiti rilevanti di EN 301 549 v4.1.1 (bozza).
Feedback e contatti
Accogliamo con favore i feedback sull'accessibilità da parte di tutti gli utenti per migliorare i nostri servizi. Se incontri barriere o difficoltà dovute a problemi di accessibilità durante l'utilizzo delle nostre piattaforme o servizi, ti preghiamo di contattarci per ricevere assistenza. Puoi contattarci per iscritto, telefonicamente o con altri mezzi. Puoi trovare qui le nostre informazioni di contatto.
Stato attuale dell'accessibilità
Stiamo lavorando attivamente per migliorare l'accessibilità delle nostre piattaforme. Attualmente, tutte le piattaforme elencate di seguito sono parzialmente conformi alle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 livello AA. Questo significa che, sebbene alcuni requisiti di accessibilità siano soddisfatti, rimangono problemi che stiamo risolvendo. Siamo impegnati a risolvere le questioni in sospeso e aggiorneremo questa panoramica in relazione al progresso delle attività in corso.
Il livello di accessibilità può essere classificato come segue:
- La piattaforma è completamente conforme.
- La piattaforma è parzialmente conforme (rispetta alcuni requisiti).
- La piattaforma non è conforme (non rispetta i requisiti).
| Piattaforma | Formati | Stato di accessibilità |
|---|---|---|
| BG SAXO Investor | App web e app mobile | Conformità parziale |
| BG SAXO Trader* | App web, app mobile e app desktop (Windows e macOS) | Conformità parziale |
| www.bgsaxo.it | Sito web | Conformità parziale |
| help.saxo | Sito web | Conformità parziale |
* In precedenza chiamata "BG SAXO TraderGO" o "BG SAXO TraderPRO" ma ora offerta con un unico nome.
Sfide di accessibilità note
Come parte delle nostre valutazioni in corso, abbiamo individuato diverse aree in cui l'accessibilità può essere migliorata. Questi problemi possono riguardare gli utenti che si affidano a tecnologie assistive o a modi alternativi di interagire con i contenuti digitali. Di seguito è riportato un riassunto delle principali sfide di accessibilità sul nostro sito web, home.saxo, e sulle nostre due piattaforme di trading, BG SAXO Investor e BG SAXO Trader*.
L'app desktop BG SAXO Trader* e help.saxo è attualmente valutata da esperti esterni.
Home.saxo
| Area | Problema |
|---|---|
| Navigazione da tastiera | Alcuni elementi non sono completamente accessibili senza un mouse, creando problemi per chi si affida solo alla tastiera o a input alternativi. |
| Contrasto | Alcuni componenti del testo e dell'interfaccia mancano di adeguato contrasto, riducendo la leggibilità e la visibilità per gli utenti con ipovisione. |
| Contenuti dinamici | Gli aggiornamenti e i cambiamenti nelle aree espandibili non vengono comunicati in modo coerente alle tecnologie assistive, colpendo gli utenti che necessitano di feedback uditivo o tattile. |
| Supporto per il lettore di schermo | Un markup semantico incoerente porta a informazioni non chiare o mancanti per i lettori di schermo, influenzando la navigazione e l'interazione. |
| Reattività | Grandi dimensioni di testo o livelli di zoom compromettono la stabilità del layout, il che può ostacolare gli utenti che dipendono dall'ingrandimento. |
BG SAXO Investor
| Area | Problema |
|---|---|
| Navigazione da tastiera | Sebbene generalmente supportati, la messa a fuoco e la navigazione della tastiera sono incoerenti, rendendo alcuni controlli difficili da raggiungere e potenzialmente problematici per chi si affida solo all'interazione con la tastiera. |
| Contrasto | I requisiti di contrasto sono per lo più soddisfatti, ma alcuni testi secondari, icone e componenti interattivi hanno un basso contrasto, il che può essere difficile per gli utenti con disabilità visive. |
| Riflusso di contenuti | Grandi dimensioni di testo o alti livelli di zoom possono far sì che parti dell'interfaccia si sovrappongano o si muovano inaspettatamente, sfidando gli utenti che si affidano all'ingrandimento o utilizzano dispositivi più piccoli. |
| Aggiornamenti dinamici | Cambiamenti come stati di caricamento delle pagine e contenuti aggiornati non vengono annunciati in modo coerente alle tecnologie assistive, influenzando gli utenti che dipendono dal feedback del screen reader. |
| Etichettatura dei form | Alcuni campi di modulo e input mancano di etichette chiare, rendendo difficile per gli utenti di screen reader comprendere il loro scopo e contesto. |
BG SAXO Trader*
| Area | Problema |
|---|---|
| Navigazione da tastiera | Pop-up, spiegazioni con il passaggio del mouse e tooltip non sono completamente accessibili tramite la navigazione da tastiera, creando barriere per chi usa solo la tastiera. |
| Contrasto | Alcuni sfondi di testo e icone non rispettano completamente gli standard di contrasto, riducendo la visibilità per gli utenti con bassa visione o deficit della visione dei colori. |
| Contenuti dinamici | I cambiamenti di stato nelle sezioni dinamiche non vengono comunicati efficacemente alle tecnologie assistive, causando incertezza agli utenti che si affidano al feedback parlato o in braille. |
| Layout e stabilità dello zoom | A livelli di zoom più alti (200% e 400%), l'interfaccia non rifluisce correttamente, causando sovrapposizione dei contenuti, scomparsa o necessità di scorrimento orizzontale. Questo influisce sugli utenti che si affidano all'ingrandimento. |
| Testo come grafica | Alcuni componenti contengono testo non selezionabile, rendendo difficile per le tecnologie assistive interpretare correttamente questi contenuti. |
| Accessibilità video | Molte risorse video mancano di sottotitoli, trascrizioni o alternative di testo accessibili, ostacolando gli utenti che necessitano di metodi di accesso non visivi o non uditivi. |
| Etichettatura delle icone | Le icone dell'interfaccia mancano di una corretta etichettatura, portando a informazioni insufficienti per gli utenti di lettori di schermo di comprendere le funzioni. |
Miglioramenti in corso
Per rafforzare l'accessibilità in tutti i nostri servizi, abbiamo lanciato un programma completo di accessibilità che include:
- Lo sviluppo di un nuovo sistema di design e di una libreria di componenti, con accessibilità integrata fin dall'inizio. Questo sistema sarà implementato su tutte le piattaforme rilevanti in ordine prioritario. Questo aiuterà a garantire un livello costantemente elevato di accessibilità e conformità.
- BG SAXO Investor sarà la prima piattaforma a implementare il nuovo sistema di design nel 2026, poiché è la piattaforma più comunemente utilizzata.
- BG SAXO Trader* sarà la seconda piattaforma a essere attivata con il nuovo sistema di design.
- Formazione dei dipendenti e delle unità aziendali interessate per creare consapevolezza e capacità interne in materia di accessibilità e design inclusivo.
- Collaborazione con esperti esterni per supportare il nostro lavoro, effettuare valutazioni periodiche dell'accessibilità e guidare i miglioramenti.
Misure provvisorie
Mentre il nuovo sistema di design viene sviluppato e implementato su tutte le piattaforme di trading, stiamo conducendo un'analisi esterna dell'accessibilità delle nostre piattaforme esistenti. Nel corso del 2026 pianificheremo ed eseguiremo la mitigazione di alcune problematiche critiche di accessibilità ove possibile, entro i limiti dell'attuale sistema di progettazione di SaxoTrader*. Il processo di selezione e prioritizzazione sarà supportato da esperti esterni.
Autorità di controllo
Se noti problemi di accessibilità, ti preghiamo di fornire un feedback direttamente Faremo del nostro meglio per rendere i nostri prodotti e servizi accessibili a tutti.
Con l'entrata in vigore dell'Atto europeo sull'accessibilità nel 2025, è possibile segnalare eventuali problemi all'Agenzia per l'Italia Digitale (AGID) dopo il 28 giugno 2025 se non si riceve una risposta entro 14 giorni.
Dati di contatto dell'autorità di controllo
Informazioni sul sito / applicazione mobile
Data di pubblicazione: 27/06/2025
Sono stati effettuati test di usabilità? No
Content Management System (CMS) utilizzato: Sitecore
L'applicazione mobile è predisposta per i sistemi operativi:
a. Android
b. iOS
Informazioni sulla struttura
Numero di dipendenti con disabilità presenti nella società: 0
Numero di postazioni di lavoro per dipendenti con disabilità: 0